Empresa SUAT

 

 

Contratamos a empresa SUAT para ser nossa consultora em segurança.

 

Eles tem uma ampla experiência em condomínios, inclusive no treinamento e definição de regras de segurança.

 

Lamentavelmente ainda temos uma grande movimentação de pessoal na equipe da GP o que acaba prejudicando fortemente o treinamento de todo o pessoal. Estamos treinando os funcionários todos os meses, mas muitos acabam sendo substituídos e temos que iniciar o treinamento com os novos.

 

Estou totalmente de acordo sobre a necessidade de melhorar o padrão de atendimento desses profissionais. Para isso realizamos uma reunião com a GP e definimos um plano de trabalho para mudar esta situação.

A ideia é conseguir em pouco tempo a definição de um time fixo que somente irá variar em casos de emergência e desta forma poderemos treinar todo o time com o objetivo de melhorar o padrão de atendimento.

 

Quanto as normas, estão bem definidas e distribuídas a todos os moradores, quem não encontrar em seus aquivos poderá solicitar a administração uma nova cópia.

O problema com as normas é o mesmo, não se refere ao conteúdo e sim ao desconhecimento das regras.

 

Com a troca constante do time, os novos chegam e precisam aprender as normas e por isso não existe conhecimento homogênio de todo o grupo, sem dúvida é um ponto de melhoria importante a ser considerado, vocês tem toda a razão.

 

Se algum artigo das normas não lhes pareça adequado, precisaremos submeter uma nova proposta em assembléia, pois sera uma decisão dos moradores. 

 

Não podemos modificar as normas se não for por este meio e eu como síndico não posso alterar as normas.